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Hay una máquina expendedora que dispensa autos usados ​​en Nashville

Hay una máquina expendedora que dispensa autos usados ​​en Nashville

[Fuente de imagen: sitio web de pfsk]

El minorista de automóviles usados ​​en línea, Carvana, ha eliminado con éxito la parte más molesta de la compra de un automóvil: el vendedor de automóviles usados. Pero eso no es todo. Carvana decidió interrumpir aún más el proceso de compra de un automóvil al brindarle la opción de retirar su automóvil de una máquina expendedora de cinco pisos. Carvana ha construido las primeras máquinas expendedoras de automóviles del mundo manejadas por robots. Su primera máquina expendedora de automóviles apareció en Atlanta hace unos años y se construyó otra en Nashville el año pasado.

El proceso funciona de la siguiente manera: después de que un cliente completa la compra de un vehículo en línea, puede optar por la entrega a domicilio o la recogida en la máquina expendedora. Se les da una moneda personalizada de gran tamaño que colocan en una ranura en la ubicación de venta. Una vez que se deja caer la moneda, la moneda inicia el proceso de recuperación que consiste en un brazo robótico que agarra el automóvil comprado por el cliente. Cuando el automóvil desciende del elevador, se transfiere a un robot diferente que lo conduce por un pasillo y lo estaciona en un área de entrega. En este punto, el cliente puede llevarlo y llevarlo a casa.

[Fuente de imagen: sitio web de pfsk]

Incluso si no vive en Nashville, Carvana subvencionará $ 200 de su pasaje aéreo y le dará un viaje en guante blanco desde el aeropuerto hasta la máquina expendedora. Toda la experiencia de venta de automóviles se registra digitalmente y se le entrega para compartirla en redes sociales en el futuro cuando haya terminado con la transacción.

Además, Carvana ha eliminado la política de no devolución que domina la mayoría de los concesionarios de automóviles. Cuando un cliente compra un automóvil usado de Carvana, tiene una política de devolución de 7 días. El cliente es libre de devolver el coche durante la semana si no cumple con sus expectativas.

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Otro aspecto único de Carvana es su proceso fotográfico en línea de 360 ​​grados que captura el interior y el exterior de cada automóvil en su inventario. Al ver sus autos en línea, se hace una idea muy realista de cómo se ve el auto. Incluso anotan pequeñas imperfecciones y pequeños defectos en sus automóviles para que pueda estar informado de la verdadera apariencia del automóvil. Esta práctica transparente es diametralmente opuesta a lo que se hace en los concesionarios de automóviles tradicionales, donde los defectos se ocultan y ocultan rutinariamente.

Si hay alguien que sabe lo molesto que es comprar un automóvil, ese soy yo. Trabajé como vendedor en un concesionario de automóviles durante casi dos años y la experiencia se registra en mi historial laboral como el entorno de trabajo más depravado de la historia. La industria del automóvil está muy preparada para la disrupción. A medida que la transparencia generalizada se extiende más y más en todos los aspectos de nuestras vidas con compañías como Carvana, Tesla y Car Complaints ganando terreno, el futuro parece cada vez más brillante para los innovadores y un poco sombrío para una de las profesiones más vilipendiadas del planeta, el usado. vendedor de automóviles.

Escrito por Leah Stephens

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